Veilige zorg, goede zorg?
Welke betekenissen krijgt de waarde van veiligheid en hoe wordt veiligheid geïmplementeerd in de zorg? Is de toegenomen aandacht voor veiligheid doorgeslagen? Is veilige zorg ook de kwalitatief beste zorg?
Aanleiding
Er is veel geïnvesteerd om de zorg veiliger te maken en risico’s te voorkomen. Tegelijkertijd leeft ook de vraag of we risico’s op schade altijd moeten willen beheersen. Is veilige zorg hetzelfde als goede zorg?
Ethische discussie
Is veilige zorg ook goede zorg? Fricties kunnen ontstaan als maatregelen vanuit het oogpunt van veiligheid of risicobeheersing geen ruimte laten aan andere belangrijke waarden zoals autonomie, de mogelijkheid zichzelf te ontwikkelen of te kunnen floreren. Weegt bijvoorbeeld de waarde van zelfstandig naar buiten kunnen gaan op tegen het risico van verdwalen?
Belangrijkste aanbevelingen en kernboodschap
- Richt de aandacht op ‘beter’ in plaats van op ‘meer’ beleid om veiligheid te reguleren.
- Zorg dat het geheel van regels consistent is en de hiërarchie van regels duidelijk is.
- Opleidingen kunnen meer aandacht besteden aan het (leren) maken van afwegingen tussen waarden die spelen in specifieke situaties.
- Organisaties kunnen professionals ruimte bieden om waardenafwegingen zorgvuldig te maken.
- Professionals kunnen ook van elkaar leren van situaties, van incidenten maar ook van wat goed gaat.
Kernboodschap:
Goede en veilige zorg vraagt om een verschuiving van reguleren naar afwegingen maken en leren.